Meridian°Fintech2025
Redizajn finansijskog onboardinga za neobanku
Dvojezični onboarding tok koji je prepolovio odustajanje i postao temelj vizuelnog identiteta proizvoda.
Klijent
Meridian°
Godina
2025
Naša uloga
Vođa dizajna · Frontend
Usluge
Dizajn proizvoda · Brend sistem · Web razvoj
Meridian°
REZULTATI
+48%
Završetak onboardinga
−62%
Vreme do prvog depozita
4.8 / 5
CSAT (posle lansiranja)
PROBLEM
Meridian° je gubio 61% korisnika pri registraciji — nailazili su na guste KYC forme pre nego što bi videli ikakvu vrednost. Brend je bio logo u stilu tabele, bez glasa.
PRISTUP
- 01Analizirali 40+ tokova konkurencije i sproveli 8 intervjua sa korisnicima (SR/EN)
- 02Rekonstruisali tok kao 3 postepene mikro-odluke umesto jedne duge forme
- 03Kreirali tipografski identitet — bez maskota, bez stock ilustracija
- 04Pustili iza feature flag-a, merili pa preusmerili sav saobraćaj
ISPORUČENO
- End-to-end onboarding tok (14 ekrana)
- Design sistem u Figmi sa 120+ tokena
- Next.js marketing sajt + dashboard osnova
- Brend smernice (PDF
- 48 strana)
ISHOD
Lansirano u Q2 2025. Završetak onboardinga porastao sa 39% → 58% u prvih šest sedmica. Isti tipografski sistem sada se koristi kroz web, mobile i support dokumentaciju.
Tretirali su onboarding kao proizvod, ne kao formu. Rezultat nije samo izgledao bolje — pomerio je biznis.
SLEDEĆI PROJEKAT
KAUZA
KAUZA · Profesionalne usluge
Pogledajte